“卧底”调查外卖小哥两个月 杭州精准筑起幸福港湾

欧亚国际注册— --溦 亻言—6493007—】—请认指定客服,打开微信搜索添加即可。28日,浙江海宁市人民医院发布讣告称,该医院胸外科主任、主任医师刘磊因车祸离世。医院一工作人员表示,肇事车主开车看手机。欧亚国际网站

  中新网杭州12月8日电 (郭其钰)吃饭、修车、换电、歇脚……在浙江省杭州市滨江区长河街道这条“小哥你好”友好服务街上,各种便利服务让附近的快递、外卖小哥直呼“幸福感爆棚”。

  “每一项都是我们切实需要的,直戳心窝子。”“闪送”小哥姚鹏说。

快递小哥在换电柜换电瓶车电池。长河街道 供图

  如何让服务精准“戳中”小哥们的“心窝子”?长河街道创业人才服务中心党委委员郑文星“卧底”快递外卖小哥工作群,用两个半月摸索出了答案。

  “我们以前为快递外卖小哥提供便利服务的驿站不少,但有些使用率特别低,比如驿站里的手机充电宝3个月才借出了一个,这和我们原先预想的有很大出入。”为了找出问题所在,今年9月,郑文星注册成为骑手,利用空余时间送外卖。

  “真正‘从业’后,很多疑问都豁然开朗了,比如充电宝使用率不高,是因为小哥们的电动车上基本都有可以充电的USB接口;热饭的微波炉一直闲置,是因为用餐时间订单较多,一般大家吃饭都在路上解决……”为了全面了解小哥们的真实需求,郑文星注册体验了多家平台。

  他发现,其实最让大家烦心的是电瓶车故障或没电,不仅影响订单派送,还会进一步影响业绩和收入。

  针对该需求,长河街道与友好服务街的四家电瓶车店沟通,为小哥们升级服务。

  “大家的车留在这里维修的同时,可以找店家换一辆临时车,把手上订单送完后,再来取回自己的车。”长河街道创业人才服务中心党委副书记吴燕丽介绍,电量不足的情况下,小哥们只需到附近的换电柜换一块电池,就能瞬间满格。

  近年来,快递、外卖小哥作为城市生活的重要组成部分,其作用和贡献日益凸显。为增强他们的职业获得感和城市归属感,杭州持续为新就业群体提供暖心服务。

外卖小哥在“小哥乐味食堂”点菜用餐。锦北街道 供图

  这几天,在杭州市临安区美团外卖人民站点的微信群里,一个消息“不胫而走”:临安锦北街道有一家“小哥乐味食堂”,快递、外卖小哥等新就业群体就餐可享受优惠。

  7位小哥迅速“集合”,不一会儿,栗子烧鸡、红烧排骨、清炒大白菜等菜品就被端上了桌。其中外卖小哥吴海炳已是“小哥乐味食堂”的常客。

  “跑外卖的都知道,单子最多的时段是中午高峰,忙着给别人送餐,我们自己就顾不上吃饭了,大部分时候随便吃点填饱肚子就行,没有机会坐下来好好吃顿饭。”吴海炳说,“小哥乐味食堂”不仅能解决大家的吃饭问题,价格还有优惠。

  临安区锦北街道社区治理服务中心主任林月珍介绍,“小哥乐味食堂”本是竹林社区食堂,还承担了为社区90岁以上老人送餐上门的工作,由于人手不足,一些外卖小哥在日常送餐过程中便化身为“助老送餐员”。

  与此同时,“小哥乐味食堂”也推出外卖小哥送餐积分兑换,为社区90岁以上老人送餐10次,可在食堂免费就餐1次。

  “小哥食堂”和“老年食堂”相融,亦是一种双向奔赴。这些“赶时间的人”感受到了被尊重、被需要,也为忙碌的城市增添了一份温情。(完)

【编辑:田博群】

澎湃新闻:南宁新闻网中央电视台新闻联播今天重大新闻秦楚网十堰新闻遂宁新闻网新闻六要素北京新闻新闻出版南方新闻网利川新闻网 早新闻河北新闻联播央视新闻客户端新闻发布会流程美国有线电视新闻网小沈阳车祸死亡新闻长乐新闻网基金新闻韩城新闻网运城新闻 新闻的定义央视新闻频道新浪新闻德州新闻网中央新闻联播 百度新闻头条新闻国家新闻总署今日新闻最新头条10条搜狐体育新闻最近新闻  最新新闻热点事件香港新闻网达州新闻网陕西新闻新浪体育新闻  中国互联网新闻中心今天重大新闻江西新闻联播娱乐新闻头条汽车新闻  湖北新闻哈尔滨新闻新闻出版署环球新闻百色新闻网  俄罗斯新闻网镇海新闻网江西新闻联播新闻稿黄冈新闻网  上海新闻综合频道直播上海新闻秦楚网十堰新闻重庆新闻最近新闻  荆州新闻新闻标题nba新闻宁远新闻网时事新闻