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探索数字金融纠纷多元化解机制 重庆渝中揭牌“三中心”

张家口日报 03版要闻 2024年12月24日

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  中新网重庆12月12日电 (记者 钟旖)为适应数字经济发展需要,探索适应该类纠纷的多元化解机制,重庆市渝中区12日正式揭牌数字金融纠纷投诉、商事调解、网络仲裁中心(即“三中心”)。

  “三中心”将助力当地打造数字金融后市场服务高地,推动金融贷后法务新赛道建设,形成数字金融后市场服务体系,配套快立、快审、快执司法解决机制,化解金融机构网络贷款投诉、调解、仲裁、诉讼、不良资产处置等难点。

  具体来看,数字金融纠纷“投诉中心”,将依托成渝金融消费者权益保护中心(重庆),全方位、全链条妥善处理金融消费者相关投诉;数字金融纠纷“商事调解中心”,将整合金融、律所、公证、诉讼及不良资产处置等金融纠纷多元化解资源,联合国内优质商事调解组织,组建高素质、专业化团队协助司法靠前解决纠纷;数字金融纠纷“网络仲裁中心”则将引入重庆仲裁委员会金融(互联网)仲裁院设立仲裁点,高效率、便捷化开展数字金融纠纷仲裁服务。

  成渝金融消费者权益保护中心(重庆)专职副理事长龙能斌认为,数字金融是重庆的一张名片,探索适应该类纠纷的多元化解机制,“三中心”的设立将为重庆加快西部金融中心建设、金融业健康发展提供重要保障,也有助于吸引更多机构落地、更多资金投放、更多人才聚集。

  重庆金融监管局二级巡视员王劲说,重庆金融监管局将深化与包括渝中区数字金融纠纷“三中心”在内的金融领域矛盾化解机制的协作,提升金融纠纷化解效率,努力做到“纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散”,为保障金融纠纷及时妥善化解,提升金融行业治理水平,切实保护金融消费者合法权益提供有力支撑。

  重庆市司法局政治部主任李友生表示,渝中区设立数字金融纠纷“三中心”,将助力金融机构降成本、提效率,保障广大金融消费者权益,提升数字金融服务能级,完善数字金融产业生态,为构筑全国数字金融系统化、集成化、专业化创新服务新高地贡献“渝中方案”。(完)

【编辑:房家梁】


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