天津南开区：打造未来城市更新新样板

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　　中新网天津11月29日电 (陈昊星)11月29日，中交集团天津西营门城市更新项目媒体开放日活动在天津市举行。

　　本次活动旨在全面展示南开区城市更新的推进成果。一方面，通过详细介绍项目背景、规划理念及实施进展，为公众揭示城市更新的整体布局与目标；另一方面，组织媒体实地走访，深入了解改造后的环境提升、功能优化和民生改善成效，切实感受城市更新对城市面貌和居民生活品质带来的变化。

　　天津市南开区是天津市第一个获得城市更新项目批准实施的行政区。其中，天津市西营门城市更新项目位于天津市南开区“启航湾”创新产业区，是政府响应国家战略、改善民生和推动产业升级的首批重点城市更新项目之一，也是中交集团在天津首个城市更新项目。

　　项目主要包括老旧小区改善提升工程、产城融合片区更新示范工程、北草坝安置房建设工程三大部分。建成后将推动区域整体更新，满足居民需求，打造集“学研科创、智造创新、时尚设计、生态运动、人文活力”等五大功能于一体的城市更新新样板。

　　中午时分，来到老旧小区改造现场的泊江东里小区，不少居民走出家门，聚集在新建的游园和休闲广场。孩童们荡秋千、滑滑梯、玩沙子、打乒乓球；老人们三五成群，静坐闲聊。

　　居住在南开区泊江东里小区已有14年的李女士说：“在改造前，小区老人们连坐的地方都没有。现在不仅多了不少座椅，这些座椅还能充电、连接手机放音乐，太高科技了。”

　　在老旧小区改造过程中，如何保障居民安全成了首要难题。对此，项目经理段超接受中新网采访时坦言：“过去我们的安全管理重点在于工人的施工安全，但如今，不仅要确保工人安全，还要全程关注现场居民的安全。尤其是在复杂的改造环境中，我们必须以百倍的敏感度和责任心，全面审视和优化居民的出行与交通安全，力求将每一处潜在隐患降至最低。”

　　为了更有效地推进改造工作，项目团队在现场设立了专门的投诉渠道，确保居民的意见和建议能够迅速传达并得到处理。

　　例如，项目建设团队独创了专门的“小红帽”服务岗，由头戴红色安全帽的工作人员组成。“小红帽”不仅要掌握沟通协调技巧，还要从接好每一个电话、接待好每一位来访者做起，耐心倾听居民诉求，了解他们的需求和期盼，并及时向居民讲解城市更新的政策及其带来的便利与好处。

　　天津市南开区副区长马云洪在此次活动中也表示，希望中交二公局能够充分发挥央企优势，持续深耕天津区域基础建设，协同属地资源，强化政企合作，打造更多高质量品牌项目。通过多方联动、互联互动，不断提升城市建设的水平与市民满意度，为推动城市高质量发展贡献更多力量。(完)